Pradėdami dirbti su naujais projektais, visuomet susipažįstame su verslo tikslais, uždaviniais bei socialinių medijų turinio kūrimo poreikiais ir galimybėmis. Atliekame išsamią esamo turinio analizę, pateikiame įžvalgas, diskutuojame ir įsiklausome į ateities poreikius, užtikrindami abipusį supratimą ir pasitikėjimą.